HEROLD Business Data GmbH

Meine Erfahrung mit dieser Firma war leider sehr enttäuschend. Die Mitarbeiter waren unprofessionell und wenig ehrlich in ihren Versprechen. Ich habe fast ein Jahr lang jeden Monat bezahlt, ohne jemals Anrufe oder Kundenanfragen zu erhalten. Schließlich habe ich den Vertrag gekündigt – und ich hoffe, dass andere aus meiner Erfahrung lernen und nicht denselben Fehler machen.

Vorsicht vor Bewertungen auf Herold! Man wirbt zwar damit, ehrliche Bewertungen zu wollen, löscht aber negative Bewertungen auf Kundenwunsch bzw. lässt diese mit der fadenscheinigen Erklärung, sie würden nicht den Kriterien entsprechen, gleich von Vorneherein nicht zu. Mag ja toll für den Business-Kunden sein, für den Konsumenten sind sie damit aber wertlos.

Herold gibt an, nur "ehrliche, selbst erfahrene Bewertungen" zuzulassen nach "eingehender Prüfung". Nach MEINEN ERFAHRUNGEN werden negative Firmenbewertungen NACH Veröffentlichung "weggefiltert", egal ob der Rezensent einverstanden ist oder nicht, ENTGEGEN DEN RICHTLINIEN von Herold! Damit wird m.E.leider zuviel verfälscht. Vorsicht!

Die Zusammenarbeit mit der Firma Herold war von Anfang bis Ende professionell und reibungslos. Besonders hervorheben möchte ich die prompte Ausarbeitung und die absolut kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Christoph Cizek. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden, Preisleistung ist Top. Ich kann die Firma Herold in Verbindung mit Herrn Christoph Cizek uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank!

„Ein riesiges Dankeschön an das Team – mein Anliegen wurde innerhalb von 2 Stunden umgesetzt, meine neuen Arbeitszeiten waren sofort online! Klare 10/10 Punkte – absolut empfehlenswert!“

Vorsicht bei HEROLD als Google Ads-Partner – intransparente Verträge, unflexible Budgetverwaltung und fragwürdige Abrechnung! Ich habe als Unternehmer leider äußerst negative Erfahrungen mit HEROLD gemacht – insbesondere im Zusammenhang mit einem angeblichen Abovertrag, der für mich in der Form nicht als solcher erkennbar war. Obwohl ich nur einen einzigen Tag nach Ablauf der Kündigungsfrist gekündigt habe, wurde der Vertrag automatisch um weitere 6 Monate verlängert. Das ist für mich absolut nicht nachvollziehbar – zumal die ursprüngliche Laufzeit ein Jahr betragen hat. Kein Entgegenkommen, keine Kulanz, kein Interesse an Kundenzufriedenheit. Besonders bedenklich finde ich zudem die Art und Weise, wie mit dem Google Ads-Budget umgegangen wird: • Es ist nicht möglich, das Budget flexibel anzupassen, obwohl sich Anforderungen in Online-Marketing-Prozessen oft ändern. • Die Abrechnung erfolgt völlig losgelöst vom Leistungszeitraum: Ich muss bereits jetzt – im Jahr 2025 – für eine Kampagne bezahlen, die erst ab dem 15. April 2026 für sechs Monate laufen soll. • Es bleibt völlig unklar, ob mein vollständiges Budget (in meinem Fall 500 € pro Monat) auch tatsächlich für Google Ads verwendet wird. Hier fehlt jegliche Transparenz. Als zahlender Kunde fühle ich mich weder fair behandelt noch ausreichend informiert. Für mich hinterlässt das Verhalten von HEROLD insgesamt den Eindruck eines wenig kundenorientierten, starren und letztlich intransparenten Geschäftsmodells. Ich kann anderen Unternehmern nur dringend raten, sich die Vertragsbedingungen sehr genau durchzulesen und sich gut zu überlegen, ob sie ihre Google Ads wirklich über HEROLD abwickeln möchten. Aus meiner Sicht ist das Preis-Leistungs-Verhältnis in keiner Weise gerechtfertigt – und der Umgang mit Kunden schlicht enttäuschend.

Ich bin enttäuscht von Herold Ich möchte alle Unternehmer dringend davor warnen, bei der Firma Herold einen Vertrag zu unterschreiben. Leider habe ich als junger Unternehmer eine bittere Erfahrung gemacht, die ich gerne teilen möchte, um andere vor ähnlichen Problemen zu bewahren. Trotz der Schließung meiner Firma werde ich weiterhin gezwungen, für eine SEO-Optimierung zu zahlen, die absolut keinen Nutzen mehr bringt. Ich habe mehrfach um Kulanz gebeten – zumindest eine reduzierte Zahlung hätte ich als fair empfunden. Doch Herold weigert sich strikt und besteht auf die vollständige Zahlung für eine Leistung, die faktisch nicht mehr erbracht werden kann. Besonders enttäuschend war für mich, dass der Berater mich nicht ausreichend darüber informiert hat, dass die Zahlungen auch bei Geschäftsaufgabe weiterlaufen. Im Vertrauen auf die Beratung und ohne die volle Tragweite zu erkennen, habe ich den Vertrag damals unterschrieben. Ich finde es erschreckend, wie wenig Menschlichkeit und Verständnis hier gezeigt wird. Für mich steht fest: Profit steht bei Herold über allem. Mein Appell an alle: Seid äußerst vorsichtig, wenn ihr mit dieser Firma in Vertragsgespräche geht. Lest alles genau durch, lasst euch umfassend beraten und holt euch im Zweifel eine zweite Meinung ein. Ich hoffe, meine Erfahrung kann andere davor bewahren, denselben Fehler zu machen.

Auf Grundlage meiner Erfahrungen mit Herold Business kann ich bestätigen, dass ich umfassende Informationen erhalten habe und meine Fragen sowie Wünsche vollumfänglich erfüllt wurden. Ich kann Herold Business daher jedem Unternehmen empfehlen, das einen kompetenten Partner für Marketing- und Werbemaßnahmen sucht. Frau Koller, Nahrin-Beraterin aus Kalsdorf bei Graz