Refurbed Marketplace GmbH

Apple Watch Series 10 – wie neu, blitzschnelle Lieferung und perfekter Zustand Ich habe die Apple Watch Series 10 (46 mm, GPS + Cellular, diamant­schwarz) über refurbed bei Just as New bestellt. Die Uhr wurde innerhalb von zwei Werktagen per DHL Express geliefert – schnell, sicher und sehr gut verpackt. Die Verpackung war von refurbed, innen jedoch alles wie neu. Display, Gehäuse und Armband sind absolut makellos, keine Kratzer, keine Gebrauchsspuren. Das Armband sowie das Ladekabel wirkten unbenutzt und wurden offensichtlich ersetzt. Nach dem Auspacken habe ich die Watch sofort mit meinem iPhone gekoppelt und auf watchOS 26.2 aktualisiert (vormals 11.5). Das System läuft flüssig, reaktionsschnell und stabil – keine Hänger, keine Verbindungsprobleme. Der Batteriezustand liegt bei 100 %, was auf einen neuen Akku hinweist. Zur tatsächlichen Akkulaufzeit kann ich nach dem ersten Tag noch nichts sagen, aber bisher deutet alles auf den angegebenen Neuzustand hin. Fazit: Refurbed und der Händler Just as New haben hier ein hervorragendes Produkt geliefert – technisch wie optisch neuwertig, perfekt verpackt und extrem schnell geliefert. Ich bin rundum zufrieden und würde jederzeit wieder bei refurbed kaufen.

Leider absolut unzufrieden. Ich wollte über diese Plattform mein gebrauchtes iPhone verkaufen. Alle abgefragten Angaben zum Gerät habe ich realitätsgetreu getroffen. Unabhängig davon wird nicht besonders viel oder genau abgefragt. Aber so viel sei gesagt: Das iPhone ist voll funktionsfähig, weist nur wenige kleine Gebrauchsspuren am Rahmen auf, hat eine super Akkuleistung und wurde seit Kauf nur mit Schutzhülle und Panzerglas genutzt. Ich erhielt ein Angebot über 308€ und nahm dieses dankend an. Das Versandetikett kam schnell. Mir war zu diesem Zeitpunkt schon bewusst, dass der Betrag sicher nochmal minimiert wird, sobald das Gerät eintrifft - das kennt man ja auch von anderen Plattformen oder Verkäufen. Schlussendlich bekam ich nach ein paar Tagen die Antwort, dass sie mir nun doch ”nur” noch 162€ für das Gerät bieten würden (ohne große Begründung). Reduzierung hin oder her, aber über die Hälfte zu reduzieren ohne ersichtlichen Grund finde ich schon frech. Schlussendlich ließ ich mir das Gerät kostenlos zurückschicken. Die Option besteht ja glücklicherweise. Der Rückversand ging schnell, aber informiert wird man über den Versandstatus nicht - das ist dann eher eine Überraschung. Zusammenfassend: Wenn die Geräte doch eh nochmal um die Hälfte reduziert werden, sollte man vielleicht einfach nicht so hoch pokern. Dann hat der Verkäufer wenigstens vorher schon die Chance abzuwägen, ob sich der Aufwand tatsächlich lohnt. Zumal andere Anbieter da deutlich präziser arbeiten. Daher keine Empfehlung von mir!

Hab das IPhone 13mini bei Refurbed bestellt, nachdem ich bereits ein IPhone12mini da bestellt hatte und mit dem sehr zufrieden gewesen bin - nur leider aus Dusseligkeit geschrottet habe, so daß ein neues Handy her mußte. Das Iphone13mini kam aus Italien, ich habe keine 3 Tage darauf warten müssen (obwohl ich das durchaus in Kauf genommen hätte, ein paar Tage warten zu müssen). Das Handy kam ohne sichtbare Kratzer oder andere Makel, die auf einen vorherigen Gebrauch offensichtlich hingewiesen hätten - einzig der Akku weist nur noch 88 % seiner Leistungs

Zwei Fehlkäufe in Folge – nie wieder Refurbed! Ich habe in diesem Jahr zweimal ein Handy über Refurbed gekauft – und beide Male katastrophale Erfahrungen gemacht. Beim ersten Gerät war das Mikrofon defekt, sodass Telefonate unmöglich waren. Obwohl der Verkäufer nach Rücksendung angeblich keinen Defekt feststellen konnte, erhielt ich nach einer Reklamation immerhin mein Geld zurück, da es sich noch im möglichen Rücksendezeitraum befand. Daraufhin habe ich mich zu einem zweiten Kauf entschieden. Anfangs funktionierte alles, doch kurz nach Ablauf der Garantie löste sich plötzlich das Display vom Gehäuse. Für mich ein klarer Hinweis auf einen mangelhaften Zusammenbau oder schlechte Qualitätskontrolle. Statt Kulanz wurde mir jedoch unterstellt, ich hätte das Display selbst beschädigt und zusätzlich einen Wasserschaden verursacht. Die Begutachtung erfolgte beim Verkäufer Foonie (NL) und sie weigerten sich einen Displaytausch vorzunehmen, da sie behaupteten mit dem Wasserschaden wäre auch die Hardware beschädigt worden. Das Telefon funktionierte einwandfrei bis sich das Display löste! Ich musste 49 € für eine Begutachtung bezahlen – und bekam das Gerät ohne mein beigelegtes Ladezubehör zurück! Ich bin maßlos enttäuscht – sowohl vom Produkt als auch vom Umgang mit Kunden. Ich werde nie wieder bei Refurbed bestellen und kann nur dringend zur Vorsicht raten.

Verkauf absolut katastrophe! Habe mein IPhone den Angaben entsprechend eingesendet und hätte laut Angebot 370€ bekommen. Heute 2 Angebote bekommen von 198€!!!!!! Das ist eine Frechheit! Das Handy hat zwar unten am Rand minimale gebrauchsspuren, aber am Display nicht da ich IMMER eine Panzerglasschutzfolie drauf hatte! Es ist einfach nur frech! Ich habe dann auf deren Homepage in Zustand Gut eingegeben. Hätte ich trotzdem laut deren Homepage knapp 270€ bekommen! Also wie kommen die bitte auf einen Betrag von 198€ Das Handy müsste ja laut denen aussehen wie Sau...ich habe aber Fotos und kann beweisen das es nicht so ist! Also Finger weg vom verkaufen, dann lieber doch auf anderen Seiten verkaufen!

Habe dort Ende April mal wieder ein Gerät gekauft. Super bis zu dem Moment, in dem ein Garantiefall eintritt! Dann hat man es plötzlich nicht mit Refurbed, sondern mit deren „Kooperationspartnern“ zu tun. Die ziehen eine Garantieanfrage künstlich in die Länge (Pro Kalendertag wird eine Antwort gesendet. Rückfrage auf deren Antwort = wieder ein Kalendertag warten) und bringen fadenscheinige Argumente vor, um bloß kein Rücksendeetikett auszustellen. Die Refurbed Hotline schreibt dann auf meine telefonische Bitte eine Bettelmail an den Partner in den Verlauf der gemeinsamen Konversation „Mehr können wir da nicht machen.“ Insgesamt armselig. Auf ein Handy kann man aber nicht über Wochen verzichten (man müsste es dann auch noch nach Frankreich schicken, um es reparieren zu lassen, denn dort sitzt der Kooperationspartner). Warum hat Refurbed keine Kooperation mit einem der vielen Anbieter von Handyreparaturen o.ä. Deshalb lasse ich das Display jetzt eben selbst reparieren und werde nach mehreren Geräten die ich dort gekauft habe, wahrscheinlich nicht noch mal bei Refurbed kaufen. Schade, aber das ist mir allrs zu unseriös.

Die Entscheidung bei refurbed ein MacBook zu kaufen (knapp 700,-€) habe ich bitter bereut! Nach ca. 8 Monaten war das Gerät nicht mehr zu laden. Kein Ding, dachte ich, ist ja noch Garantie drauf. Aber das Procedere, was dann folgte ist absolut unseriös und nicht zu verstehen. Foto, Video gemacht wie verlangt. Ok, kann eingeschickt werden. Da waren schon ca. zwei Wochen rum. Das MacBook wird als Arbeitsgerät verwendet, aber gut, geht ja jetzt los mit der Reparatur. Anfang August abgeschickt. Mitte Oktober!!! wieder zurück. Nach unzähligen Nachfragen meinerseits. Das Gerät wurde nach POLEN versendet. Das zum Thema Umwelt, Baum pflanzen, green usw……. Das MacBook wurde defekt eingesendet und kam defekt zurück!! Nun reagiert die Tastatur nicht mehr. Reaktion von refurbed: Bitte selber in Reparatur bringen und selber zahlen, da Garantie abgelaufen ist. Wie gesagt: unseriös. Nun durfte ich doch erneut ein Video schicken damit refurbed sich das weitere Vorgehen überlegen kann. Ich brauche nichts zu überlegen: ich will mein Geld zurück! Green washing UND unseriöser „Service“? Nein Danke!

Finger weg!!! Ich habe einen Laptop und ein Handy bestellt. Beide mit erweiterter Garantie. Laptop behauptet nach dem Einschalten, er kann den Akku nicht laden, da kein Originalteil verbaut wurde. Da ich das Teil dringend brauche habe ich das erstmal in Kauf genommen und dachte gut, irgendwann rüste ich wohl den Original Akku nach. Dann aber das: das Handy gibt nach nicht mal 3 Monaten komplett den Geist auf - ohne jeden ersichtlichen Grund geht es plötzlich nicht mehr an, Display flackert nur noch. Kein Wasser, kein Sturz, es lag hauptsächlich nur ruhig auf meinem Schreibtisch rum. Dachte kein Problem, habe ja erweiterte Garantie, melde das beim Service. Da kommt zurück, das Handy sei physisch beschädigt und deshalb hätte ich keine Garantie. Die schicken mir also 2 physisch beschädigte Geräte für teuer Geld - und dann gibt es keine Garantie, weil die ja physisch beschädigt sind?! Absolute Abzocke und leider nicht zu empfehlen.